議事録作成が「2〜3日」から「数分」へ
福井・まちづくり企業が実感した、実務支援AIの本当の価値

きっかけは「観光アカデミー」での体験

導入のきっかけは、福井県観光アカデミーの「観光地域づくり基礎コース」への参加だった。FTASを活用したワークショップを受講したことで、データ活用やツール導入への関心が高まり、業務の効率化を模索する中で関係者を通じてmitsumonoAIと出会った。

当時、生成AIに対する印象は「便利だが、あくまで補助的なツール」。個人的な調べ物には使い始めていたものの、精度や信頼性への不安から、業務の中核に組み込むイメージは持っていなかったという。

日常業務に潜む「地味だが確実な負荷」

同社が抱えていた課題は、一見すると地味なものばかりだ。取締役会の議事録作成、視察・講演用の資料準備、契約書の事前チェック。いずれも専門性が極端に高いわけではないが、整理と整形に膨大な時間を要する業務だった。

とりわけ議事録作成は大きな負担になっていた。音声文字起こしの精度の問題に加え、発言者の整理や文章の整形に時間がかかり、集中して取り組んでも2〜3日、他業務と並行すると1週間近くかかることもあったという。

資料作成においても、相手に応じた表現調整が必要で、修正を重ねるほど「どの表現が適切か」を客観的に判断しづらくなる。契約書の事前整理も、専門的な判断は弁護士に委ねるとはいえ、論点の把握だけで相応の時間を要していた。

すでに音声文字起こしAIのサブスクリプション契約は導入済みだったが、誤字脱字や変換ミスが多く、結局は人の目と手で確認・修正する作業が不可欠だった。汎用AIもアイデア出しには有用だったものの、長文資料や複数ファイルを前提とした処理には不向きで、「あと一歩届かない」という印象が拭えなかった。

最初の驚き──「文脈を踏まえて再構成してくれる」

転機は、音声文字起こしデータと会議資料を組み合わせてmitsumonoAIに読み込ませた時に訪れた。

特にファイル分析アシスタントPROの処理能力には目を見張った。2時間程度の会議の文字起こしデータ──A4にして約50ページ──をストレスなく一括処理できる。他のAIでは入力制限や文脈保持の問題から分割処理が必要だったが、mitsumonoAIではそのまま業務フローに組み込める実用性があった。

さらに印象的だったのは、会社の所在地や文脈を踏まえた固有名詞の補完精度だ。地名や会社名といった細かな部分を高い精度で補ってくれる。一見すると些細なことだが、まさにこうした「痒いところに手が届く」対応が、実務での信頼感につながっている。

議事録作成──従来比「10分の1」の衝撃

最も大きな改善効果を感じたのは、やはり取締役会の議事録作成だ。

従来は文字起こしデータの修正、発言整理、文章の整形を人手で行い、2〜3日を費やしていた。それがmitsumonoAIの活用により、下書き作成までの工程が数分で完了するようになった。

「逐語寄り」と「要約寄り」のバランス調整、用途に応じた文章整形。単なる要約ではない、きめ細かな対応力がmitsumonoAIの真価だと担当者は語る。

「素材はあるのに、形にできない」を解消する

日々の活用頻度について聞くと、「業務のある日はほぼ毎日」という答えが返ってきた。開くタイミングは、議事録の整理や資料作成の初期段階が多い。

この使い方は、まちづくりという業務の特性と深く結びついている。視察報告、講演資料、会議の記録──情報や素材は日々蓄積されるが、それを読みやすく、伝わりやすい形に整えるプロセスに時間がかかる。mitsumonoAIは、まさにその「整理と構造化」の工程を劇的に効率化している。

視察や講演資料の作成では、AIとの壁打ちが特に効果を発揮した。構成や伝え方について以前は他者に相談していたが、AIに論点整理や構成案の提案を行わせることで、自分の中で方向性を固めてから作業に着手できるようになった。

仕事への向き合い方が変わった

効率化の効果は、数字だけにとどまらない。担当者は「仕事への向き合い方そのものが変わった」と話す。

以前は議事録作成や資料整理など、手間のかかる作業に対して「取り掛かること自体に負担を感じる」場面があった。しかし下書きや整理をAIに任せられるようになったことで、作業のハードルが下がり、「まずは手を動かしてみよう」という意識に変わったという。

作業の初期段階で一定の形ができることは、心理的な安心材料にもなっている。「この方向で進めてよいか」という判断がしやすくなり、迷いなく前に進めるようになった。

費用対効果──「費用以上の価値」

一方で、会社全体への導入に向けた課題も率直に語ってくれた。ファイル分析アシスタントのような高機能な処理ではトークン消費が大きくなりやすく、継続的な利用には利用量の見極めが必要になる。また、社内で生成AIへの理解が十分に共有されていない場合は、導入判断に時間を要するケースもあるという。

「実務に特化している」という強み

担当者がmitsumonoAIに最も価値を感じているのは、汎用AIにはない「実務への踏み込み」だ。

アイデア出しや壁打ちから、ファイル分析、長文処理、業務文書の整形まで──mitsumonoAIは業務のあらゆるフェーズをカバーする。加えてファイル分析アシスタントには無印版とPRO版が用意され、ガードレールの有無やブロック・伏字化といった設定も柔軟に切り替えられる。業務内容に応じたきめ細かな対応が可能な点は、まさに実務ツールとしての設計思想を感じさせる。

現場の声が反映されるサービス

サービスの進化を肌で感じている点も、継続利用の動機になっている。

ユーザーテストの参加者の意見をもとに開発されたレシピ作成機能をはじめ、機能改善や仕様の見直しが継続的に行われていることを実感しているという。担当者自身も、トークン消費量の調整や出力精度の向上についてヒアリングの際に意見を伝えており、それが徐々に改善されている手応えを感じている。

こんな人にこそ、mitsumonoAI

担当者が考えるmitsumonoAIの最適なユーザー像は明確だ。

今後については、レシピ開発シェフエージェントの飲食部門での活用、ペルソナ分析アシスタントのイベント企画への応用、SNS運用戦略プランナーの広報活用など、部門ごとに異なる業務への展開にも可能性を感じている。専門性に特化したエージェントが多数用意されている点は、部門横断的な組織にとって大きな魅力だ。